Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 — TARAFLAR

1.1. SATICI

1.2. ALICI

Alıcı bilgileri sipariş oluşturulduğu anda doldurulur. Siparişinize ait bilgileri içeren sözleşme örneğine, sipariş detay sayfanızdaki “Sözleşmeyi Görüntüle” bağlantısından ulaşabilirsiniz.

MADDE 2 — KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürünün türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli ve ödeme şekli, siparişin ALICI tarafından onaylandığı anda oluşan sipariş özetinde yer alır ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Ürün bedellerine KDV dahildir. Kargo bedeli, sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve belirtilen tutarın üzerindeki siparişlerde alınmaz.

MADDE 4 — GENEL HÜKÜMLER

1. ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, ALICI'nın belirttiği adrese kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Siparişler normal şartlarda 1–2 iş günü içinde kargoya verilir.
3. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının, ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi hâlinde, ALICI ürünü 3 gün içinde SATICI'ya iade eder; bu durumda kargo giderleri SATICI'ya aittir.
4. Ürünün teslim edilememesi, stokta bulunmaması veya öngörülemeyen bir sebeple tedarik edilememesi hâlinde SATICI durumu ALICI'ya bildirir ve ödenen bedelin tamamını en geç 14 gün içinde iade eder.
5. Kargo tesliminde ambalajı hasarlı görünen gönderiler, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulmadan teslim alınmamalıdır. Tutanaksız teslim alınan hasarlı gönderilerde işlem yapılamamaktadır.
6. ALICI 18 yaşından küçük olmadığını, fiil ehliyetini haiz olduğunu beyan eder.

MADDE 5 — CAYMA HAKKI

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı, — adresine e-posta göndererek veya örnek cayma formudoldurularak kullanılabilir. Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 10 gün içinde ürün geri alınır ve bedel iadesi, ödemenin yapıldığı yöntemle (kredi kartı ile ödemede aynı karta) gerçekleştirilir.

Ürünün, kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda iade edilmesi gerekir. İade gönderisi Güneykent Yenice Mahallesi, Cumhuriyet Caddesi No: 100, Gönen / Isparta adresine yapılır.

MADDE 6 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan kozmetik ürünler (gül suyu, gül yağı, krem, sabun vb.).
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri (gül reçeli, gül lokumu vb.).
• ALICI'nın istekleri doğrultusunda kişiselleştirilerek hazırlanan ürünler.

Ambalajı açılmamış, mührü bozulmamış ürünlerde cayma hakkı her hâlükârda geçerlidir. Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde bu istisnalar uygulanmaz; bu ürünler her durumda iade ve değişim kapsamındadır.

MADDE 7 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 8 — YÜRÜRLÜK

ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer ve elektronik ortamda saklanır.