Ön Bilgilendirme Formu
Son güncelleme: 7 Ağustos 2026
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, siparişinizi onaylamadan önce aşağıdaki bilgileri okumanız gerekmektedir.
1. Satıcı bilgileri
| Unvan | VİRTUESROSE — Mustafa Erdem |
|---|---|
| İşletme türü | Şahıs işletmesi (esnaf) |
| Adres | Güneykent Yenice Mahallesi, Cumhuriyet Caddesi No: 100, Gönen / Isparta |
| Telefon | — |
| E-posta | — |
| KEP adresi | — |
| Vergi dairesi | Gülkent Vergi Dairesi Müdürlüğü |
| Vergi kimlik no | 3440194427 |
| Esnaf sicil no | 32/59176 |
| Kayıtlı olduğu oda | Isparta Esnaf ve Sanatkârlar Odaları Birliği |
| Faaliyet konusu | Uçucu yağların imalatı (NACE 20.59.19) |
| ETBİS kaydı | — |
2. Sözleşme konusu mal ve hizmetin temel nitelikleri
Sipariş edilen ürünlerin adı, adedi, temel nitelikleri ve birim fiyatları, siparişi onaylamadan önce ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir ve bu formun ayrılmaz parçasıdır. Ürünlerimiz Isparta gülünden (Rosa damascena) üretilen gül suyu, gül yağı, gül içerikli kozmetik ve gıda ürünleridir.
Ürünlerimiz kozmetik ve gıda ürünüdür; herhangi bir hastalığın teşhisi, tedavisi veya önlenmesi amacıyla kullanılamaz ve bu yönde bir vaatte bulunulmaz.
3. Satış fiyatı ve ödeme
- Sitede gösterilen tüm fiyatlara KDV dahildir.
- Kargo bedeli ₺79,90'dir; ₺750 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- Ödeme, PayTR altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile yapılır. Kart bilgileriniz sitemize iletilmez ve tarafımızca saklanmaz.
- Ödenecek toplam tutar, sipariş özetinde açıkça gösterilir.
4. Teslimat
- Siparişler normal şartlarda 1–2 iş günü içinde kargoya verilir.
- Teslimat, yasal azami süre olan 30 günü aşmayacak şekilde anlaşmalı kargo firması aracılığıyla, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese yapılır.
- Teslimat masrafı, yukarıda belirtilen kargo bedelidir.
- Adres bilgisinin eksik veya hatalı olması nedeniyle teslim edilemeyen gönderilerde doğacak ek kargo masrafı alıcıya aittir.
5. Cayma hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildirimini — adresine gönderebilir veya örnek cayma formunu kullanabilirsiniz.
Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürünün, iade adresine 10 gün içinde gönderilmesi gerekir. İade kargo bedeli, cayma hakkının süresi içinde ve usulüne uygun kullanılması hâlinde satıcıya aittir. Bedel iadesi, ödemenin yapıldığı yöntemle 14 gün içinde gerçekleştirilir.
6. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller
- Ambalajı açılmış kozmetik ürünler (sağlık ve hijyen nedeniyle).
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri.
- Alıcının isteği doğrultusunda kişiselleştirilmiş ürünler.
7. Şikâyet ve başvuru
Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerinde ise Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.
8. Kayıt ve saklama
Siparişinize ilişkin bu form ve mesafeli satış sözleşmesi elektronik ortamda saklanır; sipariş detay sayfanızdan istediğiniz zaman görüntüleyebilir ve yazdırabilirsiniz.