نموذج الإعلام المسبق
Son güncelleme: 20 Ağustos 2026
بموجب اللائحة التركية للعقود المبرمة عن بُعد (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği)، يجب عليك قراءة المعلومات التالية قبل تأكيد طلبك.
1. معلومات البائع
| الاسم التجاري | VİRTUESROSE — Mustafa Erdem |
|---|---|
| نوع المنشأة | منشأة فردية (حرفي) — Şahıs işletmesi (esnaf) |
| العنوان | Güneykent Yenice Mahallesi, Cumhuriyet Caddesi No: 100, Gönen / Isparta |
| الهاتف | +90 501 105 53 99 |
| البريد الإلكتروني | siparis@virtuesrose.com |
| البريد الإلكتروني المسجَّل (KEP) | — |
| مكتب الضرائب | Gülkent Vergi Dairesi Müdürlüğü |
| الرقم الضريبي | 3440194427 |
| رقم سجل الحرفيين | 32/59176 |
| الغرفة المسجَّل لديها | Isparta Esnaf ve Sanatkârlar Odaları Birliği |
| مجال النشاط | تصنيع الزيوت الطيّارة (Uçucu yağların imalatı) — NACE 20.59.19 |
| التسجيل في ETBİS | — |
2. الخصائص الأساسية للسلع والخدمات موضوع العقد
تُعرَض أسماء المنتجات المطلوبة وكمياتها وخصائصها الأساسية وأسعار وحداتها في ملخّص الطلب على صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب، وهي جزء لا يتجزأ من هذا النموذج. منتجنا هو ماء الورد النقي المقطَّر على الطريقة التقليدية من وردة إسبارطة (Rosa damascena).
منتجاتنا منتجات غذائية؛ وهي ليست أدوية ولا مستحضرات تجميل. ولا يجوز استعمالها لتشخيص أي مرض أو علاجه أو الوقاية منه، ولا يُقدَّم أي وعد بهذا الشأن.
3. سعر البيع والدفع
- جميع الأسعار المعروضة على الموقع شاملة لضريبة القيمة المضافة (KDV).
- رسوم الشحن 180 TRY؛ والشحن مجاني في الطلبات التي تبلغ 1,000 TRY فأكثر.
- يتم الدفع ببطاقة ائتمان أو بطاقة مصرفية عبر البنية التحتية للدفع PayTR. ولا تُنقَل بيانات بطاقتك إلى موقعنا ولا نحتفظ بها.
- يُعرَض المبلغ الإجمالي الواجب دفعه بوضوح في ملخّص الطلب.
4. التسليم
- تُسلَّم الطلبات إلى شركة الشحن خلال 1–2 يوم عمل في الظروف العادية.
- يتم التسليم إلى العنوان الذي حدّدته عند الطلب، عن طريق شركة الشحن المتعاقد معها، وبما لا يتجاوز المدة القصوى القانونية البالغة 30 يومًا.
- تكلفة التسليم هي رسوم الشحن المذكورة أعلاه.
- في الشحنات التي يتعذّر تسليمها بسبب نقص معلومات العنوان أو خطئها، يتحمّل المشتري تكاليف الشحن الإضافية الناشئة عن ذلك.
5. حق الانسحاب
يمكنك استعمال حق الانسحاب خلال 14 يومًا من تاريخ استلامك المنتج، دون إبداء أي سبب ودون دفع أي شرط جزائي. ويمكنك إرسال إشعار الانسحاب إلى العنوان siparis@virtuesrose.com أو استخدام نموذج الانسحاب المعياري.
في حال استعمال حق الانسحاب، يجب إرسال المنتج إلى عنوان الإرجاع خلال 10 أيام. وتقع تكلفة شحن الإرجاع على عاتق البائع إذا استُعمل حق الانسحاب خلال المدة المقررة ووفق الأصول. ويُرَدّ المبلغ خلال 14 يومًا بالطريقة نفسها التي تم بها الدفع.
6. الحالات التي لا يجوز فيها استعمال حق الانسحاب
- المنتجات الغذائية السريعة التلف أو التي قد ينقضي تاريخ صلاحيتها.
- المنتجات التي فُتحت عبواتها (لدواعي الصحة والنظافة).
- المنتجات المخصَّصة وفقًا لطلب المشتري.
7. الشكاوى والتظلّم
في حال نشوء نزاع، يمكنك التقدّم إلى لجنة تحكيم المستهلك (Tüketici Hakem Heyeti) في مكان إقامتك ضمن الحدود المالية التي تعلنها وزارة التجارة، أو إلى محكمة المستهلك (Tüketici Mahkemesi) إذا تجاوزت القيمة تلك الحدود.
8. التسجيل والحفظ
يُحفَظ هذا النموذج وعقد البيع عن بُعد الخاصان بطلبك إلكترونيًا؛ ويمكنك عرضهما وطباعتهما في أي وقت من صفحة تفاصيل طلبك.